Confidentialité &
données personnelles

Responsables du traitement

Élodie Humbert et Vincent Humbert, exploitants du Chalet Les Cimes, sont responsables des traitements décrits sur cette page.

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits : chaletlescimes.gerardmer@gmail.com ou 06 64 13 05 40.

Données susceptibles d’être traitées

Le site ne comporte ni formulaire, ni espace client, ni newsletter. Lorsque vous choisissez de nous contacter par e-mail ou téléphone, nous pouvons traiter les informations que vous nous communiquez : nom, coordonnées, dates souhaitées, nombre de voyageurs et contenu de votre demande. Ces informations sont nécessaires pour pouvoir vous répondre.

Les prestataires techniques peuvent également traiter des données de connexion limitées, telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, la date et l’heure de consultation, afin d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Le calendrier affiche uniquement les dates réservées et ne publie aucune identité de voyageur.

Finalités et bases légales

• Répondre aux demandes et préparer une réservation : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Gérer le séjour et la relation client : exécution du contrat.
• Respecter les obligations administratives, comptables et fiscales : obligation légale.
• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site : intérêt légitime à proposer un service fiable et sécurisé.

Destinataires

Les données sont accessibles à Élodie et Vincent Humbert. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à la Conciergerie d’Alexia pour préparer ou coordonner votre séjour, ainsi qu’aux prestataires techniques indispensables à l’hébergement, à la sécurité et à la messagerie. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins de prospection par des tiers.

Durées de conservation

• Demandes sans réservation : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
• Données liées à un séjour : pendant la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux applicables.
• Pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
• Journaux techniques : pendant la durée strictement nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du service, selon la politique du prestataire d’hébergement.

Cookies et stockage local

Le site n’utilise actuellement aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Le choix de langue peut être mémorisé localement dans votre navigateur ; ce stockage est strictement fonctionnel et ne permet pas de vous suivre sur d’autres sites. Vous pouvez le supprimer à tout moment dans les réglages de votre navigateur.

Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques ou de messagerie peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert a lieu, il doit reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types accompagnées, si nécessaire, de garanties complémentaires.

Vos droits

Selon votre situation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à chaletlescimes.gerardmer@gmail.com. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous vous répondrons dans le délai prévu par la réglementation.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Évolution de cette politique

Cette page sera mise à jour si les fonctionnalités du site ou les traitements de données évoluent. Si des traceurs soumis au consentement sont ajoutés, votre accord sera demandé avant leur dépôt.